Support & Fernwartung

Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt.

Ob Störung, Frage oder Änderungswunsch: Wir sind für Sie da – per Fernwartung, telefonisch oder vor Ort. Für Kunden mit Servicevertrag gelten feste Reaktionszeiten.

So erreichen Sie uns

Drei Wege zu schneller Hilfe.

1

Fernwartung

Laden Sie unseren Fernwartungs-Client herunter, starten Sie ihn und nennen Sie uns den angezeigten Code. Wir helfen direkt auf Ihrem Bildschirm.

2

Telefon

Rufen Sie uns an unter +49 6092 4731 888. Bei Kunden mit Servicevertrag gelten die vereinbarten Reaktionszeiten.

3

Anfrage per Formular oder E-Mail

Beschreiben Sie Ihr Anliegen über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@csc-solutions.de. Wir melden uns schnellstmöglich.

Fernwartung

Fernwartung mit AnyDesk – sicher und ohne Installation.

Unser Fernwartungs-Client basiert auf AnyDesk und muss nicht installiert werden. Sie starten das Programm, nennen uns den angezeigten Code – und wir sehen, was Sie sehen. Jede Sitzung erfordert Ihre ausdrückliche Freigabe und kann von Ihnen jederzeit beendet werden.

Fernwartung starten

Servicevertrag: planbare IT

Feste Reaktionszeiten, regelmäßige Wartung, Monitoring mit Alarmierung und ein fester Ansprechpartner – zu kalkulierbaren monatlichen Kosten.

Wartung & Monitoring

Wir halten Ihre Systeme aktuell, überwachen Server und Dienste und greifen ein, bevor eine Störung Ihren Betrieb beeinträchtigt.

Sie brauchen jetzt Hilfe?

Rufen Sie uns an – oder starten Sie direkt die Fernwartung.